A pensar nas necessidades da sua empresa damos apoio e manutenção em duas grandes vertentes.
Assistência Técnica Preventiva
Focada em análises frequentes e na prevenção de qualquer erro ou problema. Algumas ações incluídas neste âmbito:
- Instalação e atualização de sistemas operativos, softwares, anti-virus
- Configuração de sistemas operativos, anti-virus, firewalls
- Atualização de equipamento informático
- Definir plano de recuperação de catástrofe e implementar backups
Assistência Técnica Corretiva
Tem como principal objetivo corrigir problemas que já tenham ocorrido e que, variadíssimas vezes, impediram até a empresa de operar normalmente. Algumas ações incluídas neste âmbito:
- Reparação de desktops, laptops, impressoras
- Substuição de equipamento avariado
- Recuperação de dados em discos rígidos danificados
- Restore de um backup, ou seja, reposição de uma cópia de segurança
Por vezes não é possível recuperar um disco rígido mas ainda é possível salvar a sua informação. Esta operação é delicada, morosa e no seu grau de sucesso depende do grau de danificação do disco rígido.